PRIVACY POLICY
隐私政策
欢迎阅读《隐私政策》 生效日期：2026/04/24 更新日期：2026/04/24
提示条款
【蜗里】APP系由上海天虹兴港实业发展有限公司开发，本协议双方为上海天虹兴港实业发展有限公司与【蜗里】APP用户。
在此特别提醒您（用户）在注册成为【蜗里】APP（以下简称“APP”）用户之前，请认真阅读《用户协议》，确保您充分理解协议中各条款。
请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。您同意并点击确认本协议条款且完成注册程序后，才能成为APP的正式注册用户，并享受APP的各类服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本协议的接受，并同意接受本协议各项条款的约束。您不同意本协议，或对本协议中的条款存在任何疑问，请您立即停止APP用户注册程序。
您在点击同意本协议之前，请务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款，以及与客户通知、推广短信发送及退订相关的涉及用户核心利益的重要条款。
本APP在首次启动时会向您展示本隐私政策，您点击“同意”后我们才会开始收集您的个人信息，未同意前不收集任何个人信息。本APP的AI智能对话及相关人工智能功能，系合法调用第三方人工智能大模型服务实现，已与第三方签订正式的《AI模型合作授权协议》，具备完整的合作授权及服务使用证明，相关合作证明文件详见本协议附件：通义千问大模型API接口合作证明.pdf。
信息的保护
- 保护您的隐私是APP的一项基本政策。
- APP将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的信息安全。
- 用户需注意：APP有安全保护功能，请用户妥善保管自己的账户及密码信息；在使用本APP过程中，请用户妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供；如果用户发现自己的个人信息泄密，尤其是APP账户发生泄露时，请用户立即联络客服，以便APP采取相应措施。
- APP对用于发送客户通知、推广短信的手机号等核心信息采取专项加密保护措施，全程确保信息存储、使用的安全性，防止信息泄露、滥用。
信息收集
为了提供并优化您需要的服务，会收集您使用服务的相关信息，信息包括：
- 注册信息：在用户注册APP账号时，APP将收集用户的注册信息（包括但不限于姓名、手机号、身份证号等），其中手机号为APP向您发送客户通知、推广短信的唯一指定联络方式，该信息的收集已取得您的明确授权。如果您通过 Apple 登录等第三方账号方式注册，则注册时收集的信息范围以本条第 8 款为准，您可以在不提供手机号的情况下使用部分基础功能。
- 位置信息：为了为您提供更精准的房源推荐，APP将会收集您的位置信息，包括您当前的地理位置以及您在使用本APP时的定位信息。位置权限仅在您主动使用“查看房源位置”或“通勤找房”功能时才会弹出授权申请；您拒绝授权位置权限后，仍可正常使用房源搜索、浏览、预约看房等其他功能。
- 浏览及搜索记录：APP将会收集您在本APP内的浏览及搜索记录，包括您浏览的房源页面、搜索的关键词等。这些信息将帮助APP分析您的偏好，优化房源推荐算法，为您提供更符合您需求的房源信息，同时将作为向您精准推送租房相关推广短信的参考依据。
设备权限与信息：为实现特定功能，APP 仅在您触发使用相关功能的实时场景下，通过弹窗征得您的单独授权，首次打开 APP、未使用对应功能前绝不提前弹窗申请任何权限。
安卓操作系统应用权限列表：
权限名称 权限功能说明 使用场景或目的 android.permission.READ_PHONE_STATE 读取通话状态和移动网络信息 用于读取通话及网络状态，保障语音功能稳定 android.permission.RECORD_AUDIO 使用麦克风录制音频 用于帮助您完成语音相关功能 android.permission.INTERNET 拥有完全的网络访问权限 用于应用联网交互，保障服务正常访问 android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE 查看网络连接 用于检测网络连通状态，适配网络功能 android.permission.ACCESS_WIFI_STATE 允许应用程序读取设备的 Wi-Fi 连接状态 用于获取 Wi-Fi 状态，优化网络使用体验 android.permission.WAKE_LOCK 防止手机休眠 用于后台保活，保障语音任务正常执行 android.permission.CHANGE_NETWORK_STATE 更改网络连接性 用于切换网络环境，保障网络功能稳定 iOS 操作系统应用权限列表：
权限名称 权限功能说明 使用场景或目的 NSPhotoLibraryUsageDescription 使用相册 用于选择、查看相册内容，帮助你上传和更换头像 NSPhotoLibraryAddUsageDescription 向相册中添加内容 用于帮助你下载、保存图片等信息 NSMicrophoneUsageDescription 使用麦克风 用于帮助您完成语音输入等需要使用该权限的相关功能 NSLocationWhenInUseUsageDescription 使用期间访问位置 用于帮助你获取附近服务、定位当前位置等功能 NSLocationUsageDescription 访问位置（兼容旧版系统，建议搭配新版键使用） 用于帮助你在旧版系统中实现定位相关功能 此外，APP将收集您的设备基本信息，包括设备型号、操作系统版本、网络接入信息、OAID（匿名设备标识符）等，以优化APP性能、适配不同终端并加强安全风控，保障客户通知、推广短信服务的正常、稳定发送。我们不会收集IMEI、MAC地址等永久性设备标识符，除非法律法规另有强制要求。如后续因安全风控需要收集上述标识符，我们将另行取得您的明确同意。静默状态 / 后台运行时，APP 仅收集保障核心服务必需的最小化信息，收集目的、方式、范围均已在本条款清晰明示，无静默 / 后台超范围收集个人信息行为。
- 与房东或出租方的沟通记录：当您通过本APP与房东或出租方进行沟通时，我们会收集您的沟通记录，包括您发送和接收的消息内容、沟通时间等。
- 其他信息：除上述信息外，还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息，包括您与APP客服服务团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时反馈的短信服务偏好信息，以及您对客户通知、推广短信的开通、退订等操作记录。
- 第三方 SDK 收集信息：为保障 APP 功能实现、服务稳定运行及体验优化，我们会集成第三方 SDK/API 服务。相关 SDK 将在您授权后，按照其官方隐私政策收集您的设备信息、网络信息、位置信息、手机号码等必要信息。第三方 SDK 在静默状态 / 后台运行时，仅收集实现自身服务必需的最小化信息，收集目的、方式、范围已在《第三方 SDK 信息共享清单》中完整明示，无静默 / 后台超范围收集行为；具体收集范围、使用规则、共享方式详见本政策附件《第三方 SDK 信息共享清单》。
使用 Apple 登录时的信息收集
为了向您提供便捷、安全的登录方式，本 APP 支持使用 Apple 提供的“Sign in with Apple”（通过 Apple 登录）功能。当您选择使用 Apple 登录时，在您授权同意的情况下，我们会通过 Apple 的认证服务获取以下信息：
- 用户名（可能为空，取决于您在 Apple 侧的设置）；
- 邮箱地址（取决于您在 Apple 登录时的选择。如果您选择“共享我的邮箱”，我们将获取您的真实 Apple ID 邮箱地址；如果您选择“隐藏我的邮箱”，我们将获取 Apple 为您生成的唯一匿名中继邮箱地址）。
我们不会主动收集您的 Apple ID 密码或其他未授权的个人信息。获取上述信息后，我们会将其与您的 APP 账号进行绑定，用于完成登录验证、识别您的身份以及提供后续服务（如发送必要的客户通知）。
我们承诺：不会在未获得您明确同意的情况下，将您的 Apple 登录信息用于广告追踪、个性化广告投放或任何营销用途。
关于 Apple 登录服务的更多信息（如系统框架调用、不涉及第三方 SDK 等），您可查阅本协议附件《第三方信息共享清单》中的相关描述。
特定功能下的手机号补充绑定
当您通过 Apple 登录等第三方账号方式注册并登录本 APP 时，您可以暂不绑定手机号并使用部分基础功能（如浏览房源、AI 找房等）。
若您需要使用预约看房、接收看房提醒等服务时，您需要补充绑定您的手机号码。
我们会收集您主动提供的手机号，用于：
- 向您发送预约确认短信、看房提醒等必要客户通知；
- 便于管家或房东通过该手机号与您联系，完成看房预约及后续服务。
我们不会将您为预约功能而绑定的手机号用于推广类短信，除非您另行同意。您有权按照本协议约定的方式退订推广类短信或查询手机号的使用记录。
信息使用
- APP不会向任何人出售或出借用户的信息，除非事先得到用户的许可，尤其不会将您的手机号出售、出借予任何第三方用于短信发送相关服务。
- APP亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人信息。任何用户如从事上述活动，一经发现，APP有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号。
- 为达到服务用户的目的，APP会将收集到的信息用于为您提供本APP的各项服务，包括但不限于房源智能匹配、在线预约看房、与房东或中介沟通等。我们会根据您的注册信息、位置信息、浏览及搜索记录等，为您推荐符合您需求的房源，并为您提供便捷的预约看房服务。此外，APP还将对收集的信息（包括经过去标识化处理的数据）用于训练和优化人工智能模型、改进算法，以不断提升服务智能化水平和用户体验。
- 当您在本APP内进行评价或评论时，您的部分信息（如用户名、评价内容等）可能会被其他用户看到，以便其他用户了解房源的真实情况。
- 当您通过本APP与房东或中介进行沟通或预约看房时，APP可能会将您的部分信息（如姓名、联系方式等）共享给房东或中介，以便他们能够与您取得联系并为您提供服务。为实现 APP 功能正常运行、微信登录分享、号码认证、文件存储、AI 智能对话等服务，我们会接入第三方 SDK/API。我们会对第三方 SDK 进行严格安全检测，仅在实现服务所必需的范围内共享信息，详细情况请见本协议附件《第三方 SDK 信息共享清单》，该列表列明了 SDK 名称、提供方、收集的信息、申请的权限及使用目的、隐私政策链接。
- APP 定向推送 / 个性化推荐仅使用本 APP 内合法收集的用户信息，未使用任何第三方个人信息来源，已向用户清晰明示。APP将基于您的注册授权，通过您预留的手机号向您发送两类短信：
一是客户通知类短信，包含房源预约确认、看房提醒、账户安全通知、服务进度更新等与APP核心服务相关的必要信息；
二是推广类短信，包含租房优惠活动、优质房源推荐、租房行业资讯等与租房业务直接相关的商业推广信息，两类短信均遵循合法、适度的发送原则。 - 后续APP 个性化推荐 / 定向推送功能会在页面显著标识「个性化推荐」「猜你喜欢」字样，清晰区分推送模块；会在「我的 - 设置 - 隐私设置」中提供一键关闭个性化推荐的便捷入口，用户可随时关闭定向推送功能。APP发送的所有推广类短信，均会在短信末尾添加统一的退订指令，您可按照指令便捷完成退订操作，退订后APP将立即停止向您发送推广类短信。
- Apple 登录信息的使用限制
通过 Apple 登录获取的用户名和邮箱（包括匿名邮箱），仅用于账户识别、身份验证、必要服务通知（如预约看房确认）以及法律法规要求的安全风控。关于您通过 Apple 登录授权的邮箱地址，我们承诺：不会将其用于任何形式的广告营销或个性化广告投放；除法律法规要求或履行您主动发起的服务（如预约看房通知）外，不会将该邮箱的原文共享给任何第三方。需要说明的是，当您使用本应用的 AI 智能对话功能时，您与 AI 的对话内容（如您主动输入了您的邮箱地址）将按照本协议第五章的规则进行脱敏处理，此处理针对的是“您输入的对话内容”，而非“您授权给账户体系的邮箱字段”。两者有本质区别。
AI 智能对话功能信息收集与使用
当您使用本 APP 内置的 AI 智能对话功能时，我们将收集以下信息：
1. 您输入的文本信息，包括但不限于在对话过程中发送的提问、指令、反馈等文字内容；
2. 您提供的语音信息，即通过语音交互方式传递的音频内容；
3. 您上传的图片信息，指在对话场景中用于辅助沟通的图像文件；
4. 其他交互内容，涵盖除上述文本、语音、图片外，与 AI 智能对话功能相关的各类交互数据；
5. 相关交互日志，包括但不限于对话时间、交互操作记录等用于追溯对话过程的信息。
本APP的AI智能对话功能依托第三方合法授权的人工智能大模型实现，APP已与该第三方签订正式合作协议及授权证明，相关交互数据仅会向该第三方进行脱敏传输，用于实现AI智能回复、上下文理解等功能，第三方不得将该等数据用于任何其他用途。
我们收集上述信息，将用于以下用途，以保障 AI 智能对话功能的正常运行与服务质量提升：
1. 为您提供智能回复服务：基于收集的交互内容，生成符合您需求的回应，确保对话的连贯性与有效性；
2. 实现上下文理解：通过分析历史交互信息，准确把握您的对话意图，为后续交互提供更贴合需求的服务；
3. 用于第三方 AI 模型的合规调用：将经脱敏处理后的非识别性交互数据，按照合作协议约定传递至第三方 AI 模型提供方，仅用于完成 AI 智能对话的即时服务，无其他数据使用目的；
4. 助力 AI 模型服务优化：依据交互信息反馈，结合第三方 AI 模型能力，调整功能适配参数，提升 AI 智能对话的应答准确性、场景适应性；
5. 不断提升服务智能化水平和用户体验：通过对信息的分析与应用，优化功能设计，让 AI 智能对话服务更符合用户使用习惯与需求。
6. 若您通过 AI 智能对话功能申请调整短信服务（如退订推广短信、修改客户通知发送频率、暂停短信提醒等），相关指令将直接由APP本地处理，不会将该轮对话内容传输至第三方AI模型，以确保您的退订指令不对外泄露。
AI 数据处理脱敏规则
为了保护您用户个人信息安全，对 AI 对话功能收集的信息脱敏后，确保无法识别具体用户，同时不影响服务使用和优化。
1. 脱敏范围
（1）涵盖文本、语音、图片、交互日志中包含的姓名、手机号、身份证号、银行卡号、地址、人脸、设备标识等敏感信息。
（2）因调用第三方AI模型所需传输的所有交互数据，均纳入脱敏范围，确保传递至第三方的所有数据均为去标识化、不可溯源的匿名数据，无任何可识别用户身份的信息。
2. 脱敏方式
（1）文本敏感信息：关键部分用 “*” 掩码遮挡，仅保留非识别性片段；
（2）语音：去除声纹特征，敏感文本转写后脱敏；
（3）图片：人脸、证件关键信息模糊 / 遮挡处理；
（4）日志：删除设备唯一标识，用匿名 ID 替代账号信息。
3. 执行与保障
（1）所有拟向第三方AI模型提供的信息，均先完成脱敏处理再进行传输，未脱敏数据绝不向任何第三方传递；信息收集后先脱敏再存储、使用，未脱敏数据仅短期加密缓存；
（2）定期检查脱敏效果，符合相关法规要求；
（3）脱敏技术随要求更新优化。
4. 数据使用限制
脱敏后的数据仅用于 AI 服务优化，不用于其他用途。
5. 与客户通知、推广短信相关的所有用户信息，在进入AI模型处理前均完成脱敏，确保无法通过脱敏数据识别具体用户，且仅用于优化短信服务体验，不用于其他商业用途。
6. 传递至第三方 AI 模型的脱敏数据，仅用于实现本 APP 的 AI 智能对话即时服务，第三方不得将该数据用于模型训练、数据共享、商业推广等任何其他用途，且需在服务完成后及时清理缓存数据。
信息披露
用户的个人信息将在下述情况下部分或全部被披露：
- 经用户同意，向第三方披露。
- 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露。
- 如果用户出现违反中国有关法律或者 APP 政策的情况，需要向第三方披露。
- 为提供用户所要求的产品和服务，而必须和第三方分享用户的个人信息。
- 除非法律法规另有要求或经您明确同意，APP 不会将您的手机号及短信服务相关信息向任何第三方披露，确保客户通知、推广短信相关信息的保密性。
- 为实现本 APP 的 AI 智能对话功能，APP 仅会将经脱敏处理后的非识别性交互数据，向合作的第三方 AI 模型提供方进行披露，该披露基于正式的合作授权协议，且仅为实现 AI 功能的必要行为，第三方需承担严格的信息保密义务。
对第三方责任的声明
- APP 因服务必要，可能会将相关网站或内容链接至第三方网站，或接入第三方提供的 SDK/API（如地图定位、支付、消息推送、数据分析等）。对于此类第三方服务，APP 已尽合理审慎义务对其准入进行审核，并要求其遵守相关个人信息保护法律法规。接入的所有第三方 SDK 均无频繁自启动、关联启动其他 APP 的行为，仅在实现自身服务必需时启动，无不合理启动场景。但该等第三方独立实施的数据收集、使用、处理等行为，均系其自身行为，APP 不对第三方的数据处理活动承担连带责任或其他法律责任。
我们接入的第三方 SDK 详情如下：（具体列表以附件或 APP 内“我的-服务与协议-第三方信息共享清单”为准） - 本 APP 的 AI 智能对话功能所调用的第三方 AI 模型，由该第三方独立提供技术服务，APP 已对其资质、信息保护能力进行严格审核并签订《AI模型合作授权协议》，明确约定其信息保护义务与责任；该第三方在 AI 模型服务过程中独立实施的信息处理行为系其自身行为，若其违反法律法规或合作协议约定处理用户数据，APP 将协助用户追究其法律责任，但 APP 不对该等行为承担连带责任。
- APP 为您的便利而提供的外部链接，包括但不限于任何广告内容链接，以及该链接所指向网页之所有内容，均系该网页所属第三方的所有者制作和提供（以下简称“第三方网页”）。第三方网页并不反映 APP 任何意见和主张，也不表示 APP 同意或支持该第三方网页上的任何内容、主张或立场。APP 无广告自动下载、强迫跳转、信息窗口关不掉等欺骗误导行为，广告与功能页面均清晰标识，交互跳转均明示触发规则。APP 对第三方网页中内容之合法性、准确性、真实性、适用性、安全性和完整性等概不承担任何责任。任何单位或个人如需要第三方网页中内容（包括资讯、资料、消息、产品或服务介绍、报价等），并欲据此进行交易或其他行为前，应慎重辨别这些内容的合法性、准确性、真实性、适用性、完整性和安全性（包括下载第三方网页中内容是否会感染电脑病毒），并采取谨慎的预防措施。如您不确定这些内容是否合法、准确、真实、实用、完整和安全，建议您先咨询专业人士。
- 任何单位或者个人因相信、使用第三方网页中信息、服务、产品等内容，或据此进行交易等行为，而引致的人身伤亡、财产毁损（包括因下载而感染电脑病毒）、名誉或商誉诽谤、版权或知识产权等权利的侵犯等事件，及因该等事件所造成的损害后果，APP概不承担任何法律责任。
- APP 可能提供基于人工智能（AI）技术生成的房源推荐、信息摘要或咨询服务。此类 AI 生成内容系基于合法授权的第三方 AI 模型及现有数据自动生成，仅供参考，不代表我方对房源真实性、准确性、完整性或时效性的任何明示或暗示的承诺。用户理解并同意，AI 服务可能存在数据滞后、逻辑偏差等技术局限，不应将其作为决策的唯一依据。用户应自行在线下对房源情况进行核实，并承担因依赖 AI 生成内容而产生的全部风险。我方不对用户基于 AI 建议所作出的任何行为导致的直接或间接损失承担责任。
- APP 通过第三方 SDK/API 实现短信发送功能的，已对合作方进行严格审核并约定信息保护义务，合作方仅能为实现短信发送、退订功能处理相关信息，不得用于其他用途；因合作方独立行为导致的信息泄露、短信发送异常等问题，APP 将协助您维权。
修订及更新
- 根据国家法律法规变化及软件运营的需要，APP 有权对本协议条款不时进行修改，修改后的协议一经发布并经您确认同意后即刻生效，并代替原来的协议。您可在 APP 上随时查阅最新协议。您继续使用 APP 的行为将视为您接受了 APP 不时更新的本协议。
- 若本协议中关于客户通知、推广短信发送、退订方式及相关权利义务的条款发生修订，APP 将通过 APP 内弹窗、站内信、短信等醒目方式向您单独告知，修订后的条款自通知载明的生效日期起生效；您若对修订内容有异议，可在生效前申请退订推广短信或注销账号。
- 若 APP 与第三方 AI 模型的合作内容发生变更，APP 将通过 APP 内公告、弹窗等方式向您告知，变更后的合作内容将严格遵循个人信息保护相关法律法规，确保用户数据安全。
- 您有权随时、无条件退订 APP 发送的所有推广类短信，退订方式包括：直接回复推广短信末尾的统一退订指令、联系客服申请退订，退订操作完成后即刻停止接收推广类短信。
用户权利
- 您有权查询、更正、删除您的个人信息，撤回已授权的个人信息处理同意，以及注销您的账号。上述权利是您依法享有的个人信息权益，APP 将依法予以保障。
- 您可在 APP 内“我的-反馈与建议”或直接联系客服（客服邮箱：service@skyorion.cn）提交行权请求。为保障账户安全，我们可能要求您验证身份后再处理您的请求。
- 我们将在收到您有效请求后的 15 个工作日内完成核查并予以反馈。如因特殊原因无法在前述期限内完成，我们将及时告知您原因及预计处理时间。
- 您有权查询本人手机号的客户通知、推广短信的开通状态、发送记录及退订记录，可通过 APP 内相关功能页面或联系客服提交查询请求，APP 将在验证您身份后 3 个工作日内反馈结果。
- 您有权随时、无条件退订 APP 发送的所有推广类短信，退订方式包括：直接回复推广短信末尾的统一退订指令、通过 APP 内“我的-反馈与建议”相关功能或联系客服（客服邮箱：service@skyorion.cn）申请退订，退订操作完成后即刻停止接收推广类短信。
- 您退订推广类短信后，不影响 APP 核心服务的使用，也不影响客户通知类必要短信的正常发送；若您后续希望重新开启推广短信服务，可通过 APP 内功能页面或联系客服申请，重新取得您的授权后将恢复发送。
- 您有权要求 APP 调整客户通知类短信的发送频率，可通过联系客服（客服邮箱：service@skyorion.cn）提交相关申请，APP 将在合理范围内为您优化调整。
- 您有权查询 APP 向第三方 AI 模型提供的脱敏数据范围、使用目的及处理方式，可通过联系客服提交查询请求，APP 将在验证您身份后予以详细反馈。
个人信息存储期限
1. 若您未主动注销 APP 账号，且相关个人信息为持续提供服务所必需（包括但不限于账号注册信息、手机号、服务使用记录、交易凭证等），我们将在您使用本服务期间持续存储该等信息；对于服务非必需的个人信息（如历史浏览记录、已完成服务的沟通记录等），我们将在实现收集目的后留存至法律规定的最短必要期限，逾期将进行匿名化处理（匿名化后的数据无法关联到您的真实身份）。
2. 您的手机号及客户通知、推广短信的授权记录、发送记录、退订记录等，将在您使用 APP 期间持续存储，用于保障短信服务的正常开展；若您退订推广短信，推广短信相关记录将留存至法定最短期限后进行匿名化处理，手机号仍保留用于客户通知类短信服务。
3. 若发生公司合并、收购、资产转让、股权变更或其他类似交易，您的个人信息可能作为公司资产的一部分，随相关业务或资产一并转移给交易相对方。转移后的接收方将继续履行本隐私政策约定的信息保护义务，若接收方变更信息处理目的或方式，将另行向您告知并获取您的同意。
4. 若发生前述交易，涉及手机号及短信服务相关的信息转移，接收方需继续履行本协议约定的信息保护义务，且不得擅自变更客户通知、推广短信的使用目的和方式，否则需另行取得您的明确同意。
5. 若发生前述交易，涉及第三方 AI 模型合作及相关脱敏数据传输的，交易相对方需重新与第三方签订《AI模型合作授权协议》，并继续履行本协议约定的用户数据保护义务，确保数据脱敏传输、安全使用。
6. 若公司因解散、清算、破产等原因终止运营，我们将在终止前对您的个人信息进行妥善处理，包括停止收集新的个人信息、通知您进行账号注销及数据导出，对于未注销的账号及相关信息，将依法转移给具有合法资质的第三方承接信息保护义务，或按照法律法规要求进行安全删除 / 匿名化处理，确保信息不被非法使用。
7. 公司终止运营前，将通过 APP 内公告、短信等方式通知您，对于您的手机号及短信服务相关信息，将依法进行安全删除或转移，确保不再用于任何短信发送服务。
8. 公司终止运营前，将立即终止与第三方 AI 模型的合作，要求第三方删除所有已接收的脱敏数据，并停止任何形式的数据处理行为，确保用户数据不再向外流转。
9. 法律法规对个人信息存储期限有特殊规定的（如留存交易记录、合规审计记录等），我们将按照相关规定延长存储期限，直至符合法定要求。
10. 前述存储期限约定，不影响您依据本协议行使推广短信退订、个人信息删除等法定权利。
未成年保护
APP 非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用本服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，可与 APP 客服联系。
1. APP 不会向未成年人的手机号发送任何租房相关推广类短信；仅在法定监护人书面同意的前提下，向法定监护人的手机号发送与未成年人使用 APP 相关的必要客户通知类短信，且无任何推广性质内容。
2. APP的AI智能对话功能对未成年人的交互数据将采取更严格的脱敏措施，传递至第三方AI模型的相关数据将进一步限制范围，确保未成年人个人信息得到最高等级的保护。
其他
1. APP 郑重提醒用户注意本协议中免除APP责任和限制用户权利的条款，请用户仔细阅读，自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
2. 您点击同意本协议，即视为您已明确授权 APP 通过您预留的手机号发送客户通知类短信和租房相关推广类短信，且您已知晓并认可本协议约定的推广短信退订方式、权利及相关操作流程。
3. 您点击同意本协议，即视为您知晓并同意 APP 为实现 AI 智能对话功能，将经脱敏处理后的非识别性交互数据向第三方 AI 模型提供方进行传输，该传输基于正式的合作授权协议，且第三方将承担严格的信息保密义务。
4. 本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和 APP 之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交上海天虹兴港实业发展有限公司住所地有管辖权的人民法院管辖。
5. 因客户通知、推广短信的发送、退订及相关信息处理引发的争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，按本条款约定的管辖原则处理。
6. 因第三方 AI 模型的服务提供、数据处理引发的与用户的争议，APP 将协助用户与第三方进行协商解决；协商不成的，按本条款约定的管辖原则处理。
7. 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
8. 本协议最终解释权归上海天虹兴港实业发展有限公司（蜗里APP）所有，并且保留一切解释和修改的权利。
9. 本协议从 2026/04/24 起适用。
10. 用户承诺，已认真阅读本协议全部条款，并充分理解其中含义，同意按照本协议约定执行。